唐德智到都勻市督導調研并開展接訪約訪工作

　　12月1日，州委書記唐德智到都勻市督導調研信訪工作，并開展接訪約訪。他強調，要深入學習貫徹黨的二十大精神，全面貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困，切實維護群眾合法權益，扎實推動全州信訪工作高質量發展。州領導文永生、張麗芳參加。

　　唐德智首先來到都勻市綜治中心，實地察看了都勻市綜治中心建設運行情況，認真聽取都勻市信訪工作情況匯報，與基層信訪干部深入交流，詳細了解信訪熱點難點問題、接訪量以及信訪案件發展趨勢等情況，對都勻市信訪工作成效給予肯定。他指出，做好新時代信訪工作事關群眾切身利益和社會和諧穩定，全州各級各部門要堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，以更大力度和更實舉措解決好民生保障、基層治理、歷史遺留問題等重點領域矛盾問題，通過持續解決問題、化解矛盾不斷優化政策、改進工作。要認真總結提煉工作中的好經驗好做法，加快建立健全常態化長效化的制度機制，持續在工作中堅持和落實，不斷提高信訪工作質效。要強化源頭治理，加強風險研判，堅持關口前移、重心下沉，深刻反思信訪問題背后的深層次原因，有針對性地健全體制機制、補短板堵漏洞，最大限度地減少信訪問題的發生。要充分發揮綜治中心作用，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，耐心細致做好政策解釋、思想疏導等工作，及時幫助群眾排憂解難，讓群眾充分感受到黨委、政府的溫暖和關心。

唐德智來到接訪室進行接訪約訪

　　隨后，唐德智來到接訪室進行接訪約訪，認真聽取群眾反映的問題，詳細了解群眾訴求和意見建議，耐心細致地做好政策解釋、情況說明，現場協調屬地和有關部門研究解決問題措施，明確辦結時限，依規合理解決群眾訴求。他強調，要嚴格落實領導干部接訪約訪下訪和包案化解制度機制，深入做好案情研究、協調處理、疏導解釋等工作，按照“三到位一處理”要求，及時解決群眾合理訴求，切實維護群眾合法權益。要加強信訪部門自身建設，健全信訪工作保障機制，強化干部思想教育和培訓鍛煉，著力提高群眾工作能力和解決疑難雜癥的能力，努力建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質信訪工作隊伍。要加強全民法治宣傳教育，熟練綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段和教育、協商、調解、疏導、聽證等辦法，引導群眾依法表達訴求，推動信訪工作依法規范運行，努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環境。要通過多種形式向群眾做好政策宣傳和解釋工作，不斷提高群眾對政策的知曉率，減少因政策宣傳不到位、群眾理解有偏差而產生的信訪問題。

　　州有關部門和都勻市有關負責同志參加。